Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

THE ORIGINAL CHICAGO BERNIE’S BEEF BIKE, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable (S.A.S. de C.V.) (en adelante, “Chicago Bernie’s”), con domicilio en Ignacio Manuel Altamirano 86, Interior 6, Colonia San Rafael, C.P. 06470, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Al navegar en nuestro sitio web o al interactuar con nosotros (por ejemplo, a través de formularios de contacto, pedidos en línea, programas de lealtad o suscripciones a boletines), podemos recabar:

• Identificación: nombre, apellidos, RFC, CURP.
• Contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.
• Transaccionales: historial de pedidos, método de pago (datos bancarios se procesan mediante pasarelas certificadas y no se almacenan en nuestro servidor).
• Preferencias de consumo: elección de productos, comentarios, encuestas.
• Datos de uso del sitio: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (indispensables):

• Procesar y entregar pedidos en línea.
• Gestionar reservas o pedidos para llevar.
• Proporcionar soporte posventa y atención al cliente.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar promociones, cupones y novedades.
• Elaborar perfiles de consumo para mejorar productos y servicios.
• Invitarle a participar en encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, envíenos un correo a privacidad@chicagobernies.com indicando su nombre completo y la leyenda “No finalidades secundarias”.

4. Transferencias de datos

Chicago Bernie’s sólo podrá transferir sus datos sin requerir consentimiento cuando: a) sea necesario para cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes; b) sea indispensable para la prestación de servicios contratados (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios de mensajería); c) esté previsto en la LFPDPPP (art. 37). En cualquier otra situación solicitaremos su consentimiento previo y expreso.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio emplea cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias de navegación, realizar análisis estadístico de tráfico y mostrarle publicidad relevante. Puede deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, ciertas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud al correo privacidad@chicagobernies.com con:

• Nombre completo y copia de una identificación oficial (o poder legal, en su caso).
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos de contacto para recibir la respuesta.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, haremos efectivo su derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Revocación de consentimiento y limitación de uso

Puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos o solicitar la limitación de su uso enviando un correo a privacidad@chicagobernies.com. Seguiremos el mismo procedimiento y plazos descritos en la sección anterior.

8. Medidas de seguridad

Chicago Bernie’s implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonablemente necesarias para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones, acceso restringido a bases de datos, respaldos periódicos y monitoreo de seguridad.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en www.chicagobernies.com/aviso-de-privacidad junto con la fecha de la última actualización.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme al mismo.

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